如何判断服务人员具有最佳服务意识？（服务意识有哪些特点?）

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如何判断服务人员具有最佳服务意识？

你需要什么东西的时候会立马就能得到，或者说你还没有时候就已经有人把毛巾递过来了，这种主动的，及时的服务就可以判断出服务人员有最佳的服务意识和服务态度。

服务意识的具体要求有以下四个方面：

1、服务仪表

所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。

2、服务言谈

服务言谈，是指服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求。

3、服务举止

服务举止，是对服务人员在工作中的行为、动作方面的具体要求。

4、服务礼仪

服务礼仪，是对服务人员在服务工作中，在礼遇规格和礼宾顺序方面应遵循的基本要求和规范。