戴尔售后服务(戴尔售后换机流程)

戴尔售后服务?

戴尔的售后服务还是可以的。

戴尔售后三年上门换新,此言不虚!毕竟它的产品一般比其他很多品牌稍贵一些!因此网友都说人傻钱多选戴尔,个人理解这句话更多的是褒义,毕竟这也从侧面反映了戴尔的品质与售后,很多人选它就是图个省心、放心。

戴尔售后换机流程?

1、厂家直接购买

如果您是在戴尔厂家直接购买的机器,三包期内的质量问题,您直接联系销售代表,由销售代表帮您转接工作人员,会进行硬件的诊断与质量问题的确认,确认之后就会申请重新生产一台进行更换。

过三包期之后,如果您的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题,那么可以让售后服务点进行提交换机申请。

2、店面购买

三包期内的更换,需要联系戴尔售后,由售后进行诊断,确认质量问题可以在店面更换或者让售后直接提升更换。

过三包期之后,如果您的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题,那么可以让售后服务点进行提交换机申请。

注:

店面购买一定要在购买时有开据正规的三包发票,否则不给予退换。

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戴尔售后服务(戴尔售后换机流程)
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