零缺陷管理三要素？

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零缺陷管理也称做“缺点预防”，零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。

零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和运营管理。

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