提及销售案场神秘客户是什么意思？以及中石油神秘顾客合法吗？的相关内容，许多人不太了解，来看看小寿的介绍吧！
销售案场神秘客户是什么意思？
“神秘顾客”（MysteryCustomer）是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。销售案场神秘客户是指运营方或第三方安排人员，以顾客身份到销售案场进行的不公开或半公开式的购物（或服务）的体验调查人员。如何识别神秘顾客这个是比较难的，因为神秘顾客都是比较专业的，而且受过培训，对于案场的一些情况比较熟悉，但也不排除个别的人员初次执行可能会比较紧张露怯，这样可能九发现的到。
中石油神秘顾客合法吗？
中石油神秘顾客其实就是合法的监督员。作为内部监督管理的一种手段，同时也能为提升服务质量提供依据，发现存在的问题。能从根本上规范员工的自身行为，也是规范管理体制下的延伸行为。员工的自觉行为不能保证时，外加监督就能起到一定的效果。
