美的2023年售后服务手册？
1、电话预约，准点上门。
用标准流利普通话接电话，在与客户预定的时间内准点赶到用户家服务，服务时穿戴编号统一服装。
2、材料预算，产品安装。
根据消费者的安装环境为消费者提供材料预算服务，在美的选购的材料均有一年的保修期，如果不同意消费者可以自行选购，对于美的燃气灶的安装，安装美的厨卫产品安装规范作业。
3、当面试机，使用讲解。
安装完善之后，当着消费者的面试机，如果有问题马上更换，如果没有那么例行产品操作讲解。
美的售后上门维修费用？
保修期内空调出现非人为导致的故障维修的，维修人员上门不需要收费，不收人工费和维修费用。
保修期内空调出现人为使用不当而导致的异常故障，维修人员上门维修要收取人工费和维修费用。
实际操作过程中只要不是非常明显的人为故障，维修都是免费的。
除非是出现了非常明显的人为迹象的故障维修才收费。
