服务意识标准?

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服务意识标准?

服务意识的具体要求有以下四个方面:

1、服务仪表

所谓服务仪表,就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。

2、服务言谈

服务言谈,是指服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求。

3、服务举止

服务举止,是对服务人员在工作中的行为、动作方面的具体要求。

4、服务礼仪

服务礼仪,是对服务人员在服务工作中,在礼遇规格和礼宾顺应遵循的基本要求和规范。

以上字数共计261字,希望能够帮助到大家。

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